Можно ли выгрузить данные из программы к себе на компьютер?
Вы можете сохранять на свой компьютер документы и отчеты в формате .pdf или .xls.
Нужен ли кассовый аппарат?
1. Если ваш магазин работает на "вмененке"(ЕНВД). то в соответствии с законодательством не требуется обязательной выдачи покупателям кассовых чеков. Поэтому вы можете оборудовать рабочее место кассира/продавца только планшетом или компьютером с доступом в интернет. При желании, вы можете подключить к компьютеру термопринтер или обычный принтер для печати товарных чеков.
2. Если ваш магазин работает на общей системе налогообложения или продает подакцизные товары (алкоголь, табак, моторное масло и пр.), законодательство требует выдачи кассового чека. В этом случае, на рабочем месте кассира вам необходимо будет иметь кассовый аппарат. Кассир будет фиксировать продажи в Shop control, а затем пробивать чек на кассовом аппарате.
Утерян пароль от аккаунта Владельца. Что делать?
Т.к пароли, созданные взамен стандартного, не подлежат декодированию и восстановлению (для защиты ваших данных). Владелец, который потерял или забыл пароль, может обратиться в службу поддержки. Мы обнулим его пароль до первоначального, стандартного, после чего он сможет войти в программу и поменять его на свой.
В результате инвентаризации выявлено расхождение по остаткам. Как посмотреть движение товара?
Все движения с товаром вы можете посмотреть в разделе Отчеты→По складу→Операции с товаром.
С полной информацией об отчете можете ознакомиться здесь.
Как распечатать таблицу/отчет?
В некоторых разделах существует кнопка Действия, которая находится над поисковой строкой Фильтр. 
Откройте нужную вам таблицу. Нажмите на кнопку Действия и слева над таблицей появятся активные кнопки.
Чтобы распечатать таблицу/отчет нажмите кнопку Печать.
Откроется окно настройки печати. Выберите принтер,параметры печати и нажмите Печать.
Как узнать свой текущий тариф?
Текущий тариф можно посмотреть в разделе Кабинет→Настройки→Тарифы и оплата
Как удалить пользователя?
Для того чтобы удалить сотрудника зайдите в раздел Персонал→Сотрудники
Нажмите кнопку Удалить 
напротив нужного сотрудника.
Как заблокировать пользователя?
Для того чтобы закрыть доступ сотрудника к программе зайдите в раздел Персонал→Сотрудники
Нажмите кнопку Редактировать 
напротив нужного сотрудника.
В открывшемся окне передвиньте ползунок Сотрудник еще работает? в положение НЕТ и нажмите Сохранить.
При следующей попытке этого пользователя войти в программу на экране появится следующее сообщение
Как изменить пароль пользователя?
Менять пароль и редактировать другие данные сотрудника может Владелец и сотрудник с правами доступа Партнер.
Зайдите в раздел Персонал→Сотрудники.
Нажмите кнопку Редактировать напротив нужного сотрудника.
В открывшемся окне измените пароль и нажмите Сохранить.
Как применить скидочную карту при оформлении продажи товара?
Для того чтобы оформить скидку нажмите кнопку %Скидка.
В открывшемся окне введите номер скидочной карты и нажмите Применить.
Информация о примененной скидке отобразится под таблицей покупок.
